Hrvatska je najbrže rastuće turističko tržište
Hrvatska je jedno od naših najbrže rastućih tržišta u protekloj godini, naročito za goste iz Velike Britanije i Njemačke - ustvrdio je Ryan Levitt, PR direktor House Tripa, jedne od najvećih europskih on-line booking web-stranica, koja nudi više od 200.000 nekretnina u tisućama odredišta diljem svijeta.
Privatni smještaj u Hrvatskoj čini više od 50 posto ukupnih kapaciteta, dok je u Italiji, Francuskoj, Austriji i brojnim drugim zemljama to najčešće oko 25 ili najviše 30 posto. Kako to komentirate?
- Nama je to poznato. Europa je uvijek nudila više privatnog smještaja u odnosu na bilo koje drugo područje. U Americi je napravljena jedna studija iz koje proizlazi da je zarada od privatnog smještaja oko 60 milijardi dolara na globalnoj razini, a od toga čak 60 do 70 posto ide Europi.
Ljudi u Europi su tradicionalno više otvoreni ideji odmora u privatnom smještaju. Ja dolazim sa sjevera Amerike. Odrastao sam u Kanadi i moja obitelj nije nikada razmišljala o odmoru u privatnom smještaju. To nije u tamošnjoj tradiciji. Nije to, dakle, nešto što nam nije drago, nego nešto što jednostavno nismo navikli raditi. Sada se radi na tome i interes za takvom vrstom smještaja raste svakog dana.
Kakvu biste politiku promocije privatnog smještaja vodili da ste direktor Hrvatske turističke zajednice? Što biste učinili da ste na toj poziciji?
- Postoji više stvari koje bih napravio. Mi smo nedavno radili analize o troškovima i tu smo istaknuli 20 top-destinacija. Split i Dubrovnik su, nažalost, najskuplje destinacije u zemlji, ali ne zato što je skup smještaj ili zbog cijena hrane, jer kada dođete ovdje Hrvatska je nevjerojatno povoljna za odmor.
Najveći izazov su cijene zračnog prijevoza, posebno iz područja koje smo mi analizirali. Da sam na čelu turističke zajednice, prvo bih pokušao osigurati više letova prema Hrvatskoj po nižim cijenama, što bi dovelo više ljudi u zemlju. Nadalje, u privatnom smještaju pokušao bih standardizirati razinu usluge. Započeo bih obuku u privatnom smještaju jer, kao što je poznato, samo jedan nezadovoljan gost može nanijeti veliku štetu.
U Hrvatskoj se više od 60.000 domaćinstava bavi iznajmljivanjem, a na tržištu se nudi oko pola milijuna kreveta. Ipak, u prosjeku je popunjenost tih kapaciteta oko 60 dana. Kako biste Vi produžili sezonu u tim kapacitetima, na primjer, 90, 120 ili više dana?
- Jedna od stvari koje nisam znao jest da su sada svi gosti uglavnom stariji, pa je to prva stvar kojom bih se pozabavio. Tijekom dva ljetna mjeseca dolaze uglavnom obitelji i parovi, pa se izvan sezone treba usmjeriti na druge skupine i fokusirati se na kulturu, umjetnost, povijest... Ipak, najveći izazov je izvan sezone osigurati zračni prijevoz jer ako nemate letove - nitko neće doći.
Je li Vam poznato koji gosti iz Velike Britanije najčešće dolazi u Hrvatsku. Jesu li to bogati ljudi ili su to uglavnom mladi bez većih prihoda?
- Imate elektroničke glazbene festivale tijekom ljeta i to će, naravno, privući mlađe turiste. Sada, u listopadu, ili pak svibnju imat ćete starije goste, a ta generacija u Velikoj Britaniji ima više novca. U Ujedinjenom Kraljevstvu napravljeno je puno istraživanja o starijim generacijama i u tim studijama se pokazalo da prvi put u povijesti Velike Britanije oni imaju veći standard od bilo koga drugoga, jer je globalna ekonomska kriza jače utjecala na sve druge.
Rekli ste da je Hrvatska jedno od Vaših najbrže rastućih tržišta. Zašto se gosti u sve većem broju priklanjaju Hrvatskoj?
- Osim Velike Britanije, mi radimo i na tržištu Francuske, Španjolske, Italije, Njemačke... Francuska nam je prva na tržištu, a zanimanje za Hrvatsku napreduje vrlo brzo, naročito kada su u pitanju gosti iz Velike Britanije i Njemačke. Francuzi i Španjolci sve češće, naime, ostaju u svojim zemljama i ne putuju više u inozemstvo.
U Francuskoj, na primjer, stanovnici mogu otići na svoju rivijeru, a Španjolska ima puno mjesta za odmor, s tim što je ta zemlja zaista jako uzdrmana krizom. Mislim da je razlog dobrog odaziva Nijemaca i Britanaca, što vrijeme u tim zemljama nije tako dobro, pa oni odlaze u toplije krajeve, te biraju destinacije u Hrvatskoj.
U splitskoj zračnoj luci godišnje bilježe oko 1.600.000 putnika, a njih oko 400.000 stigne s niskobudžetnim kompanijama. Tko danas putuje s low cost kompanijama?
- Danas svi koriste prijevoz low cost kompanija. U početku je to bio pomalo snobovski odnos prema jeftinim letovima, ali danas možete vidjeti, uz ostale, i brojne svjetske zvijezde koje svakodnevno koriste ovakvu vrstu prijevoza, jer se najčešće nudi non-stop.
Ako hoćete doći u Split, ne želite prvo sletjeti u Zagreb i birate najbrži put do željene destinacije. Ja pripadam srednjoj klasi i putujem s low cost kompanijama cijelo vrijeme i to je dobro. Postoji, na primjer, jedna kompanija koju ne volim zbog načina na koji tretira putnike. Ipak, ako će me odvesti do željene destinacije - izabrat ću tu kompaniju.
U ovoj sezoni Split je apsolutni turistički rekorder - zabilježen je rast prometa od 15 posto. Dolaze li gosti u Split zbog povijesnih, kulturnih, zabavnih ili nekih drugih razloga?
- Kada razmišljam o Splitu, mislim na prekrasno vrijeme, plaže, odmor... Split je okružen kilometrima plaža. Do sada ste bili izvan Europske unije i to članstvo je Split pretvorilo u više dostupnu destinaciju. Još nisam sve dovoljno istražio, ali vidim da tu ima puno potencijala..
Izvor: www.slobodnadalmacija.hr